Cum dau retur produselor Da Bacco?

SERVICIUL RETUR

• Produsele se returnează în maximum 14 de zile calendaristice de la achiziţie;
• Este prezentat în original documentul fiscal (factura/bonul fiscal) care dovedeşte achiziţionarea produselor în cauză (și documentele însoțitoare);
• Produsele sunt obligatoriu returnate în ambalajul original (ambalajul în care au fost achiziționate) cu toate accesoriile și eticheta integre (fără urme de utilizare, deteriorare, lovire);
• Produsele returnate sunt în stoc și din același lot;
• Produsele nu fac parte din categoria produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate cu excepția situației în care sunt încă sigilate;
• Produsele returnate sunt la unitatea de ambalare/vânzare (pachet, rolă, cutie, sac, etc.);
• Produsele se încadrează în termenul de valabilitate (NU expiră în mai puțin de 10% din totalul zilelor cuprinse în perioada de valabilitate);

• Acumulatorii, becurile obișnuite, becurile cu halogen (scoase din cutia originala);
• Plantele şi produsele complementare (îngrășăminte plante, pământ, ierbicide, insecticide şi alte produse de combatere a dăunătorilor la plante).

Nu se acceptă returnarea produselor folosite sau asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Adresa de returnare a produselor
Destinatar: Da Bacco S.R.L.
Focșani, Calea Munteniei Nr. 83, cod postal 620146, jud. Focșani, Romania.

Cine plătește transportul de retur?

Optiunea privind modalitatea de returnare a produselor catre Da Bacco, apartine in totalitate clientului, care va suporta in mod direct pretul transportului de retur, in functie de preturile practicate de operatorul ales.  Da Bacco nu accepta primirea coletelor trimise cu ramburs. In cazul in care clientul returneaza produsele, cu plata transportului la destinatar (in speta, societatea Da Bacco S.R.L.), aceasta din urma isi rezerva dreptul  de a refuza primirea coletului/coletelor, sau de a retine contravaloarea transportului achitat, din soldul datorat clientului, in cazul in care sunt indeplinite conditiile de acceptare a returului.

Returnarea contravalorii produselor

Returnarea contravalorii produselor acceptate de Da Bacco ca retur, se va face in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data denuntarii contractului de catre cumparator, fara a-i fi solicitate acestuia din urma alte cheltuieli aferente rambursarii sumelor.
Da Bacco va returna banii achitati de cumparator printr-una dintre urmatoarele modalitati:

• Virament bancar: din contul Da Bacco in contul clientului (24-48 ore de la procesarea platii);
• Mandat postal: prin Posta Romana la adresa clientului (3-4 zile de la trimitere);
• Orice alta metoda de plata folosita de catre client la tranzactia intiala.